Preguntas frecuentes

Entendemos la importancia de brindar información clara y rápida a nuestros usuarios.
Nuestra Sección de FAQ (Preguntas Frecuentes) está diseñada para ayudarte a encontrar respuestas rápidas y precisas a tus preguntas más comunes.

Todos nuestro calzado está hechos con materiales de alta calidad

¡Absolutamente! En nuestra tienda, todos nuestro calzado esta diseñado y fabricado con materiales de primera calidad. Nuestro calzado para mujer es ideal para cualquier ocasión y se adapta a todas las estaciones del año.

¿Cuál es el proceso de pedido personalizado?

Para realizar un pedido personalizado, sigue estos pasos:

  • Contacto inicial: Nos envías un mensaje para iniciar la solicitud.
  • Medición: Coordinamos contigo las medidas exactas de tu pie.
  • Definición de estilo y materiales: Elegimos juntos el diseño y los materiales que prefieras.
  • Presupuesto y pago: Acordamos el precio final y solicitamos un anticipo del 30% para comenzar la fabricación.

Esto nos permite crear calzado único y perfectamente ajustado a tus necesidades.
¿Cuánto cuesta el calzado a medida?

Nuestros precios varían según el estilo y material.

¿Cómo se envía mi pedido?

Cuando tu pedido este terminado, sera enviado por medio de Emvia, Servientrega o Rapidisimo. Y te compartiremos la guía para hacer seguimiento de tu pedido.

¿Cuanto tiempo tardan en realizar mi calzado?

Normalmente, realizamos el pedido dentro de los 5 a 8 días siguientes de confirmar con el cliente. Este proceso puede variar dependiendo de la cantidad del pedido.

¿Cómo es el proceso de garantía?

Ofrecemos una garantía de 2 meses que cubre cualquier defecto de materiales o daños en las costuras.

Si detectas algún inconveniente durante este periodo, contáctanos y evaluaremos el problema. Si corresponde, repararemos el calzado sin costo o lo reemplazaremos por uno nuevo.

Nos comprometemos a brindarte productos de calidad y asegurarnos de que disfrutes de tu compra con total confianza.

¿Que tipo de ventas realizan?

Sobre medidas y al detal.

¿Tienen pagos contra entrega?

En el momento solo manejamos pagos contra entrega en la ciudad de Cali y sus alrededores (Yumbo, Palmira, Jamundi).

Deseamos incorporar lo mas pronto posible este servicio en el resto de las ciudades de Colombia.

Si no puedes encontrar una respuesta a la duda que tienes en el momento en nuestra Sección de FAQ, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte aquí. Estamos aquí para ayudarte y te proporcionaremos una solución personalizada a tu duda/inconveniente.