Preguntas frecuentes
Entendemos la importancia de brindar información clara y rápida a nuestros usuarios.
Nuestra Sección de FAQ
(Preguntas Frecuentes) está diseñada para ayudarte a encontrar respuestas rápidas y precisas a tus preguntas más
comunes.
Todos nuestro calzado está hechos con materiales de alta calidad
¡Absolutamente! En nuestra tienda, todos nuestro calzado esta diseñado y fabricado con materiales de primera calidad. Nuestro calzado para mujer es ideal para cualquier ocasión y se adapta a todas las estaciones del año.
¿Cuál es el proceso de pedido personalizado?
Para realizar un pedido personalizado, sigue estos pasos:
- Contacto inicial: Nos envías un mensaje para iniciar la solicitud.
- Medición: Coordinamos contigo las medidas exactas de tu pie.
- Definición de estilo y materiales: Elegimos juntos el diseño y los materiales que prefieras.
- Presupuesto y pago: Acordamos el precio final y solicitamos un anticipo del 30% para comenzar la fabricación.
Esto nos permite crear calzado único y perfectamente ajustado a tus necesidades.
¿Cuánto cuesta el calzado a medida?
Nuestros precios varían según el estilo y material.
¿Cómo se envía mi pedido?
Cuando tu pedido este terminado, sera enviado por medio de Emvia, Servientrega o Rapidisimo. Y te compartiremos la guía para hacer seguimiento de tu pedido.
¿Cuanto tiempo tardan en realizar mi calzado?
Normalmente, realizamos el pedido dentro de los 5 a 8 días siguientes de confirmar con el cliente. Este proceso puede variar dependiendo de la cantidad del pedido.
¿Cómo es el proceso de garantía?
Ofrecemos una garantía de 2 meses que cubre cualquier defecto de materiales o
daños en las costuras.
Si detectas algún inconveniente durante este periodo, contáctanos y evaluaremos el problema. Si corresponde, repararemos
el calzado sin costo o lo reemplazaremos por uno nuevo.
Nos comprometemos a brindarte productos de calidad y asegurarnos de que disfrutes de tu compra con total confianza.
¿Que tipo de ventas realizan?
Sobre medidas y al detal.
¿Tienen pagos contra entrega?
En el momento solo manejamos pagos contra entrega en la ciudad de Cali y sus alrededores (Yumbo, Palmira,
Jamundi).
Deseamos incorporar lo mas pronto posible este servicio en el resto de las ciudades de Colombia.
Si no puedes encontrar una respuesta a la duda que tienes en el momento en nuestra Sección de FAQ, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte aquí. Estamos aquí para ayudarte y te proporcionaremos una solución personalizada a tu duda/inconveniente.